--- title: "Human First: le persone al centro dell’azienda" description: "Human Centric Organization: scopri come purpose, relazioni e centralità delle persone contribuiscono a costruire aziende sostenibili, innovative e longeve." image: https://www.industrialinnovationlab.it/hubfs/persone-azienda.jpg --- [![2025-iil-logo](https://www.industrialinnovationlab.it/hubfs/2025-blog-template/logo/2025-iil-logo.svg "2025-iil-logo")](https://blog.industrialinnovationlab.it) - [UNISCITI AL LAB](https://www.industrialinnovationlab.it/diventa-membro) - [Chi siamo](https://www.industrialinnovationlab.it) - [Mission](https://www.industrialinnovationlab.it/laboratorio) - [Eventi](https://www.industrialinnovationlab.it/eventi) - [Soci](https://www.industrialinnovationlab.it/membri) - [Newsletter](https://www.industrialinnovationlab.it/newsletter) - [Contatti](https://www.industrialinnovationlab.it/contatti) [![risorse e documenti](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/8402652/f385162a-e019-4926-b4e5-ad0a9a669041.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/8402652/f385162a-e019-4926-b4e5-ad0a9a669041) [![Unisciti al lab](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/8402652/c35afb98-5874-4c2c-b47a-e31f893d7f02.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/8402652/c35afb98-5874-4c2c-b47a-e31f893d7f02) [![risorse e documenti](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/8402652/f385162a-e019-4926-b4e5-ad0a9a669041.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/8402652/f385162a-e019-4926-b4e5-ad0a9a669041) [Indietro](https://www.industrialinnovationlab.it/) [Tecnologie](https://www.industrialinnovationlab.it/tag/tecnologie) 5.10.2026 Condividi: - [![Facebook share](https://www.industrialinnovationlab.it/hubfs/IndustrialInnovationLab_2020/images/Facebook_icon.svg)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.industrialinnovationlab.it/human-first-le-persone-al-centro-dellazienda&title=Human%20First:%20le%20persone%20al%20centro%20dell’azienda&picture=https://8402652.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/8402652/persone-azienda.jpg&description=Human%20Centric%20Organization:%20scopri%20come%20purpose,%20relazioni%20e%20centralità%20delle%20persone%20contribuiscono%20a%20costruire%20aziende%20sostenibili,%20innovative%20e%20longeve.) - [![LinkedIn share](https://www.industrialinnovationlab.it/hubfs/IndustrialInnovationLab_2020/images/Linkedin_icon.svg)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.industrialinnovationlab.it/human-first-le-persone-al-centro-dellazienda&title=Human%20First:%20le%20persone%20al%20centro%20dell’azienda&summary=Human%20Centric%20Organization:%20scopri%20come%20purpose,%20relazioni%20e%20centralità%20delle%20persone%20contribuiscono%20a%20costruire%20aziende%20sostenibili,%20innovative%20e%20longeve.) - [![Telegram share](https://www.industrialinnovationlab.it/hubfs/IndustrialInnovationLab_2020/images/telegram_icon.svg)](tg://msg_url?url==https://www.industrialinnovationlab.it/human-first-le-persone-al-centro-dellazienda) - [![WhatsApp share](https://www.industrialinnovationlab.it/hubfs/IndustrialInnovationLab_2020/images/WhatsApp_icon.svg)](whatsapp://send?text=Human%20First:%20le%20persone%20al%20centro%20dell’azienda%20-%20https://www.industrialinnovationlab.it/human-first-le-persone-al-centro-dellazienda) # Human First: le persone al centro dell’azienda Autori: **Vittorio D’Amato, Direttore Scientifico OMIT-Osservatorio sull’Innovazione Manageriale del Terziario** **Elena Tosca, Direttore OMIT-Osservatorio sull’Innovazione Manageriale del Terziario**   Per essere un’organizzazione incentrata sulle persone, è fondamentale porre realmente le persone al centro della propria esistenza, al centro del purpose, della visione e dei valori. Il punto di partenza è proprio quello di incominciare dal purpose, dallo scopo, dal perché esistiamo come azienda. Non da quello che facciamo, ma dal perché l’organizzazione ha senso di esistere, dal perché alzarsi ogni mattina per fare ciò che si fa. ## Human Centric Organization: aziende come sistemi viventi Il nostro Codice Civile, nell’articolo 2555 definisce azienda come: *“… il complesso dei beni organizzati dall'imprenditore per l'esercizio dell'impresa”.* L’azienda è quindi vista come lo strumento principale per l’esercizio dell’attività economica dell’imprenditore. I beni, materiali o immateriali, sono aziendali in quanto funzionalmente collegati all’esercizio dell’impresa. Costituiscono un’azienda infatti: - **le cose materiali, i beni in senso stretto,** intendendosi per tali gli immobili, i locali, le attrezzature, gli arredi, merci, il denaro; - **i servizi e i beni immateriali,** intendendosi per tali marchi brevetti, segni distintivi, diritti d’autore. Possiamo capire che culturalmente i passi da fare sono importanti. Riconoscere che le organizzazioni sono sistemi viventi, come sottolineava Arie De Geus nel suo libro The Living Company, significa vedere le aziende come comunità di persone, al servizio di altre persone. Questo è di fondamentale importanza, in quanto ancora oggi molti manager vedono le aziende come mezzi per generare profitto, molte volte a discapito di tutto il resto, persone e pianeta incluso. ## Human Centric Organization: dal Purpose alla creazione di valore Tornando al Purpose, è da lì che questa centralità delle persone deve essere esplicitata. Questo può essere, per molte aziende, il primo passo nella costruzione di una **Human Centric Organization**, avendo come focus principale l'idea di essere al servizio e di creare valore per altre persone. Se un’organizzazione, sia essa pubblica, privata o non profit, non ritiene di essere, in qualche modo, al servizio dell'umanità, allora ha perso il significato più ampio che ne guida l'esistenza e la longevità. Le [Human Centric Organization](https://www.industrialinnovationlab.it/human-centered-organization-le-persone-al-centro-dellazienda) sono luoghi in cui l'apprendimento e l'innovazione prosperano, in cui le persone sono entusiaste del lavoro che svolgono, stimolate dall’idea di poter fare la differenza e continuamente aperte ad apprendere dagli altri. ### Organizzazioni sostenibili: persone, relazioni e stakeholder Tutte le organizzazioni hanno scopi multipli, gli stakeholder di riferimento sono diversi e differenti sono i loro interessi. L'arte di costruire **organizzazioni sostenibili e longeve** consiste nel saper gestire i compromessi tra questi scopi interconnessi. Ogni organizzazione dovrebbe essere in grado di esplicitare il proprio scopo più alto, forse il più nobile, incentrato sulle persone, sulla forza delle loro relazioni e sul valore di liberare l’energia e il potenziale umano in tutte le sue forme. Il motivo principale che fino ad oggi non ha permesso a molte organizzazioni di essere guidate da uno scopo superiore è stato quello di mettere il cliente al centro con la logica prevalentemente del profitto, di fare una netta differenza tra l’esperienza che si fa vivere al cliente e l’esperienza che si fa vivere ai collaboratori ed a tutti gli altri stakeholders. Molte organizzazioni trattano i clienti come dei re (“perché ci fanno guadagnare”) e i dipendenti ed i fornitori come strumenti di produzione (“perché costano”). Le **Human Centric Organization** pongono le persone ed il pianeta al centro senza distinzioni in quanto tutte le persone lavorano con e per altre persone nel rispetto assoluto del pianeta. ### **Perché costruire una Human Centric Organization** Che le persone abbiamo bisogno di un significato più profondo che spieghi il perché si fa quello che si fa è oggetto di studio da molti anni. Alcuni si devono al neurologo e psichiatra Viktor Emil Frankl. Sopravvissuto ai campi di sterminio, ha compreso che una buona parte dei disturbi psichici sono dati dalla mancanza di senso. L’assenza di un significato profondo alla propria vita, la mancanza di uno scopo, di un qualcosa per cui valga la pena vivere, crea un senso di vuoto e di smarrimento (nevrosi noogene). Nel 1974, Studs Terkel, premio Pulitzer per la saggistica affermava: > "Il lavoro è una ricerca di significato quotidiano oltre che di pane quotidiano, di riconoscimento oltre che di denaro, di stupore piuttosto che di torpore". Quindi, per essere una Human Centric Organization è fondamentale riconoscere che la costruzione comune di un senso e significato è cruciale per tutti, al fine di vivere una vita appagante, e che al centro di una vita appagante ci sono le nostre relazioni con gli altri. Se un'organizzazione sta cercando sinceramente di rendere il mondo un posto migliore per le persone, allora articolare il significato e lo scopo come caratteristica distintiva della [centralità dell'essere umano](https://www.industrialinnovationlab.it/le-persone-al-centro-della-rivoluzione-4.0) dovrebbe essere un passo naturale da compiere. **![](https://www.industrialinnovationlab.it/hs-fs/hubfs/undefined-2.png?width=1468&height=758&name=undefined-2.png)** *Fig. 1 Human Centric Organization: benefici e vantaggi* **Autori** **Vittorio D'Amato** Professore Associato di Leadership & Organizational Behavior presso l’Università LUM Giuseppe Degennaro. Direttore Executive Education e Direttore Scientifico dell’Executive MBA part-time della LUM – School of Management. Visiting Professor presso IESEG School of Management. Fondatore e Presidente della AIADS-Associazione Italiana di Analisi Dinamica dei Sistemi. Direttore Scientifico di OMIT- Osservatorio sulla Innovazione Manageriale del Terziario, creato da CFMT con Università LUM. Autore di 18 libri, e coautore con Elena Tosca di “Management Innovation”, edito da FrancoAngeli 2023 e di pubblicazioni scientifiche sulle Riviste più prestigiose al mondo tra cui la MIT Sloan Management Review e la California Management Review. **Elena Tosca** Partner di Akron srl, Centro per lo Sviluppo e l'Innovazione Manageriale. Membro del Comitato Direttivo dell'AIADS - Associazione Italiana di Analisi Dinamica dei Sistemi. Titolare del corso Career and Development Management presso Università LUM Giuseppe Degennaro. Visiting Professor presso la IESEG School of Management. Direttore di OMIT-Osservatorio sulla Innovazione Manageriale del Terziario, creato da CFMT in partnership con Università LUM. Ha svolto attività di consulenza e di formazione per numerose aziende tra cui Auchan, Ocè, BestWestern, Canon, Bosch, Gruppo Angelini, Fater, Festo, ACRAF, Thetis, Novartis, MHG, RHIAG, Furla, Italmark, Unicredit, EPSON **Bibliografia** Birkinshaw J. (2012), *Reinventare il Management*, FrancoAngeli, Milano. D’Amato V. e Tosca E. (2023), *Management Innovation*, FrancoAngeli, Milano. D’Amato V. e Tosca E. (2016), *Pensiero Sistemico* e *Management Innovation*, FrancoAngeli, Milano D’Amato V. (2014), *Management 3.0. Il manifesto e le nuove competenze per un Manager 3.0*, FrancoAngeli, Milano. Goffee S. R. e Jones G. (2015), *Why should anyone work here*,Harvard Business School Press, Massachusetts. Gratton L. (2004), *The Democratic Enterprise*, Pearson Education Limited, Great Britain. Gratton L. (2011), “Workplace 2025: what will it look like?”, *Organizational Dynamics*, 40, pp. 246-254. Hamel G. (2009), “Moon Shots for Management”, *Harvard Business Review,* 87, pp. 91-98. Hamel G. (2008), *Il futuro del management*, Etas, Milano. Hamel G. e Zanini (2020), *Humanocracy,* Harvard Business Review Press, Massachusetts. [![WP-Tecnologie-abilitanti](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/8402652/f417cadd-5b80-4afd-922f-1c8a4ea1f12c.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/8402652/f417cadd-5b80-4afd-922f-1c8a4ea1f12c) [Tecnologie](https://www.industrialinnovationlab.it/tag/tecnologie) 5.10.2026 ## [Human First: le persone al centro dell’azienda](https://www.industrialinnovationlab.it/human-first-le-persone-al-centro-dellazienda) Autori: Vittorio D’Amato, Direttore Scientifico OMIT-Osservatorio sull’Innovazione Manageriale del Terziario Elena Tosca, Direttore OMIT-Osservatorio ... 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